احراز هویت، یکی از مراحل ضروری ثبت سفارش است. در این مطلب، هر آنچه لازم است درباره نحوه احراز هویت در تهران پیمنت بدانید را با هم مرور می‌کنیم.
احراز هویت با کارت بانکی
برای این نوع از احراز هویت، باید شماره کارت بانکی و شماره شبای خود را وارد کنید.
توجه کنید که شماره کارت بانکی و شماره شبا باید متعلق به شخصی باشد که با نام و نام خانوادگی او در سایت ثبت‌نام کرده‌اید. در غیر این صورت، درخواست احراز هویت شما تایید نمی‌شود.
احراز هویت با تصویر سلفی
در برخی از سفارش‌ها، مانند تصویر زیر، نیاز است علاوه‌بر تایید شماره کارت و شبای بانکی، تصویر خود را هم ارسال کنید.
برای تایید هویت با تصویر سلفی، لازم است یکی از مدارک شناسایی (مانند کارت ملی جدید یا قدیم، شناسنامه جدید یا پاسپورت دارای انقضاء) و کارت بانکی خود را در دست گرفته و از خود یک عکس واضح بگیرید.
کارت بانکی را در یک دست و کارت شناسایی را در دست دیگر خود، زیر چانه نگه‌دارید. صورت و دست‌هایتان به‌طور کامل و واضح معلوم، و اطلاعات روی کارت‌ها نیز قابل خواندن باشد.
حتما پیش از عکس‌گرفتن، قوانین ثبت سفارش را مطالعه کنید. این قوانین، زیر تصویر «راهنمای عکس سلفی احراز هویت» قرار دارد.
احراز هویت با تلفن ثابت
برای برخی از سفارش‌ها، لازم است علاوه‌بر تایید شماره کارت و شبای بانکی و بارگذاری عکس سلفی، شماره تلفن ثابت منزل خود را هم ثبت کنید.
پس از ثبت شماره تلفن ثابت، با این شماره تماس گرفته خواهد شد. تماس را پاسخ دهید و کد تایید را یادداشت کنید. سپس برای نهایی‌شدن احراز هویت، کد تایید را در کادر مربوطه در پنل کاربری، وارد کنید.
دلیل تایید نشدن کارت بانکی
اگر اطلاعات کارت بانکی شما تایید نمی‌شود، به دلیل یکی از موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی که با آن در سایت تهران پیمنت ثبت‌نام کرده‌اید، با نام روی کارت بانکی مطابقت ندارد.
- کارت بانکی شما از سوی بانک برگشت خورده است.
- اطلاعات کارت بانکی، مانند CVV2 یا تاریخ انقضای آن نادرست است.
اگر همچنان سوالی در رابطه با احراز هویت در ذهن دارید یا به مشکل خاصی برخورده‌اید، آن را در قسمت نظرات با ما مطرح کنید. هم‌چنین می‌توانید با پشتیبانی تهران پیمنت تماس بگیرید؛ همواره پاسخ‌گوی شما هستیم.
